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Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch eine Stornierung nach Auftragserteilung nicht garantieren. Wenn wir nicht stornieren können, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, rufen Sie bitte 805-220-6509 an oder senden Sie eine E-Mail weborders@waxingpoetic.com so bald wie möglich.
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Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Waxing Poetic-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung (ursprünglich bezahlter Preis und damit verbundene Steuern, abzüglich Versandkosten) auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgeben. Ersatz und Umtausch sind 30 Tage ab Lieferdatum verfügbar. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden und mit dem Original-Kaufbeleg versehen sein.
Für Artikel, die nach 20 Tagen, aber innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurückgegeben werden, wird eine Website-Gutschrift ausgestellt (Warenkosten abzüglich Versand), die für einen zukünftigen Kauf verwendet werden kann.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Waxing Poetic-Bestellung zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte unter 877-724-5434 an den Kundendienst oder senden Sie uns eine E-Mail an weborders@waxingpoetic.com um den Prozess zu beginnen. Wenn es sich bei dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, um ein Geschenk handelt, halten Sie bitte den Namen und die E-Mail-Adresse des Käufers des Geschenks bereit.
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, benötigen Sie den Namen des Artikels, den Sie im Austausch erhalten möchten. Wenn Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise für eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum wünschen, teilen Sie dies bitte dem Kundendienst telefonisch oder per E-Mail mit.
Waxing Poetic
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Bitte erlauben Sie mindestens 3-10 Werktage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Rücksendung absenden, bis wir sie erhalten. Alle Rücksendungen und Umtausche werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Geschenk zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten. Unser Kundendienstteam wird Sie nach dem Namen und/oder der E-Mail-Adresse des Geschenkgebers fragen. Wenn der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgegeben wird, werden wir einen Umtausch vornehmen oder Ihnen eine Website-Gutschrift ausstellen, die Sie für eine zukünftige Bestellung verwenden können. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen und Umtausche für Geschenke bearbeiten können, die bei gekauft wurden www.waxingpoetic.com.
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Das charakteristische Finish von Waxing Poetic ist ein handwerklicher Antik-Look mit Oxidation; Die meisten Stücke sind nicht auf Hochglanz ausgelegt.
Anlaufen ist kein Zeichen für schlechte Metallqualität oder einen Produktfehler; es ist ein Ergebnis der Einwirkung von Elementen. Metalle oxidieren im Laufe der Zeit auf natürliche Weise und entwickeln durch Abnutzung eine normale Patina, die kein Produktmangel ist. Die Textur hält mehr Oxidation und erfordert zusätzliche Pflege. Beispiele sind Artikel mit starker Gravur wie Custom Collection oder strukturierte Produkte wie Twisted Link Chains. Verwenden Sie niemals chemische Tauchbäder, um Ihren Waxing Poetic Jewelry zu reinigen.
WManchmal kann auch die chemische Zusammensetzung von Hautölen in Kombination mit Lotionen zum Anlaufen beitragen, also tragen Sie Duft und Haarspray auf, bevor Sie Schmuck anziehen. Regelmäßiges Polieren mit einem Poliertuch zusammen mit der richtigen Lagerung trägt dazu bei, das Finish zu erhalten und die natürliche Bildung von Anlauffarben auf Metallen zu reduzieren. Verwenden Sie niemals chemische Tauchbäder. Wir empfehlen die Verwendung unseres Waxing Poetic GentleSchmuckreiniger, das sicher für alle unsere Schmuckstücke verwendet werden kann.
Sehen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden zur Schmuckpflege an hier.
Ja, im Poetic Rewards Club können Sie Prämienpunkte für alle Ihre Einkäufe sammeln. Siehe Einzelheiten hier.
Sie können Punkte an der Kasse über das bereitgestellte Dropdown-Menü einlösen. Diesen finden Sie über dem Rabattcode-Feld. Wenn es bei Ihnen nicht erscheint, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eingeloggt sind und sich nicht an der Kasse von Shop Pay befinden.
Wenn Sie Shop Pay Checkout verwenden oder einen Code zum Einlösen Ihrer Punkte wünschen, navigieren Sie zu Belohnungsseite und scrollen Sie nach unten zu „Punkte einlösen“. Sie können den Betrag auswählen, den Sie verwenden möchten, und den an der Kasse angegebenen Code anwenden.