Klicken Sie oben rechts auf der Website auf „Mein Konto“ oder klicken Sie hier . Wählen Sie „Konto erstellen“ und geben Sie die Informationen ein.
Wenn Sie ein Konto in unserem Shop erstellen, können Sie den Bestellvorgang schneller durchlaufen, mehrere Lieferadressen speichern, Ihre Bestellungen in Ihrem Konto anzeigen und verfolgen und vieles mehr. Sie erhalten außerdem Zugriff auf unser Poetic Rewards-Programm.
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter 877-724-5434 oder senden Sie uns eine E-Mail an weborders@waxingpoetic.com. Ein Teammitglied wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
E-Geschenkkarten können erworben werden Hier. Wählen Sie den gewünschten Betrag aus 115,00 € – 1.144,00 €. Wenn Sie eine E-Mail mit Details zum E-Geschenkgutschein erhalten möchten, wählen Sie „Zum Warenkorb hinzufügen“ aus. Wenn Sie lieber als Geschenk versenden möchten, können Sie auf „Als Geschenk senden“ klicken, wo Sie die Möglichkeit haben, eine Geschenknachricht hinzuzufügen. Wählen Sie das Lieferdatum und die Lieferart. Abhängig von der gewählten Versandart kann der Empfänger Ihre Grußkarte öffnen und das Geschenk einlösen, um es auf unserer Website zu verwenden.
Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch eine Stornierung nach der Bestellung nicht garantieren. Wenn wir nicht stornieren können, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, rufen Sie bitte 805-220-6509 an oder senden Sie eine E-Mail weborders@waxingpoetic.com so schnell wie möglich.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen Hier. Sie können den Bestellstatus auch anzeigen, indem Sie sich unter „Bestellverlauf“ bei Ihrem Konto anmelden.
Jede bei WaxingPoetic.com aufgegebene Bestellung enthält eine Geschenkbox. Bitte beachten Sie, dass die Verpackung variieren kann. Weitere Geschenkboxen können erworben werden Hier oder an der Kasse, indem Sie in Ihrem Warenkorb die Option „Zusätzliche Geschenkboxen zu Ihrer Bestellung hinzufügen“ auswählen.
Seien Sie der Erste, der über aktuelle Aktionen informiert wird, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden Hier.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen, oder indem Sie auf klicken Hier.. Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
Ja, wir versenden nach Australien, Kanada, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Portugal, Schweden und in das Vereinigte Königreich. Finden Sie Ihren internationalen Store Hier..
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Waxing Poetic-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung (bezahlter Originalpreis und damit verbundene Steuern, abzüglich Versandkosten) über die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgeben. Ersatz und Umtausch sind 30 Tage ab Lieferdatum möglich. Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden und dem Original-Kaufbeleg beiliegen.
Für Artikel, die nach 20 Tagen, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurückgegeben werden, wird eine Website-Gutschrift ausgestellt (Warenkosten abzüglich Versandkosten), die für einen zukünftigen Kauf angerechnet werden kann.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Waxing Poetic-Bestellung zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 877-724-5434 oder senden Sie uns eine E-Mail an weborders@waxingpoetic.com um den Prozess zu beginnen. Wenn es sich bei dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, um ein Geschenk handelt, halten Sie bitte den Namen und die E-Mail-Adresse des Geschenkkäufers bereit.
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, benötigen Sie den Namen des Artikels, den Sie im Umtausch erhalten möchten. Wenn Sie für eine Rücksendung, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgt, eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise wünschen, teilen Sie dies bitte dem Kundendienst per Anruf oder E-Mail mit.
Waxing Poetic
Attn: Web Returns Dept
1010 Cindy Lane #12
Carpinteria, CA 93013
Es kann ab dem Datum Ihrer Rücksendung mindestens 3–10 Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten. Alle Rückgaben und Umtausche werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Geschenk zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Unser Kundendienstteam wird Sie nach dem Namen und/oder der E-Mail-Adresse des Geschenkgebers fragen. Wenn der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgegeben wird, führen wir einen Umtausch durch oder stellen Ihnen eine Website-Gutschrift aus, die Sie für eine zukünftige Bestellung verwenden können. Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben und Umtausch nur für Geschenke bearbeiten können, die bei gekauft wurden Waxingpoetic.com.
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst unter weborders@waxingpoetic.com oder rufen Sie uns montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (PST) unter 877-724-5434 an.
Das charakteristische Finish von Waxing Poetic ist ein handwerklicher Antik-Look mit Oxidation; Die meisten Stücke sind nicht auf Hochglanz ausgelegt.
Anlaufen ist kein Zeichen schlechter Metallqualität oder eines Produktfehlers; es ist ein Ergebnis der Einwirkung von Elementen. Metalle oxidieren im Laufe der Zeit auf natürliche Weise und entwickeln durch Abnutzung eine normale Patina, was keinen Produktfehler darstellt. Die Textur ist stärker oxidiert und erfordert zusätzliche Pflege. Beispiele sind Artikel mit starker Gravur wie die Custom Collection oder strukturierte Produkte wie die Twisted Link Chains. Verwenden Sie niemals chemische Tauchmittel, um Ihren Waxing Poetic-Schmuck zu reinigen.
Manchmal kann auch die chemische Zusammensetzung von Hautölen in Kombination mit Lotionen zum Anlaufen beitragen. Tragen Sie daher vor dem Anlegen von Schmuck Duftstoffe und Haarspray auf. Regelmäßiges Polieren mit einem Poliertuch und sachgemäße Lagerung tragen dazu bei, die Oberfläche zu erhalten und die natürliche Bildung von Anlauffarben auf Metallen zu reduzieren. Verwenden Sie niemals chemische Dips. Wir empfehlen die Verwendung unseres Waxing Poetic GentleSchmuckreiniger, das sicher für alle unsere Schmuckstücke verwendet werden kann.
Sehen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden zur Schmuckpflege an Hier.
Ja, mit dem Poetic Rewards Club können Sie für alle Ihre Einkäufe Prämienpunkte sammeln. Siehe Einzelheiten Hier.
Sie können Punkte an der Kasse über das bereitgestellte Dropdown-Menü einlösen. Diesen finden Sie über dem Rabattcode-Feld. Wenn es für Sie nicht angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie angemeldet sind und sich nicht im Shop Pay-Checkout befinden.
Wenn Sie die Shop Pay-Kaufabwicklung nutzen möchten oder einen Code zum Einlösen Ihrer Punkte benötigen, navigieren Sie zu Belohnungsseite und scrollen Sie nach unten zu „Punkte einlösen“. Sie können den Betrag auswählen, den Sie verwenden möchten, und den beim Bezahlen angegebenen Code anwenden.
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